أطلق نجم البوب العالمي زين (Zayn) جولته “Stairway to the Sky”، وهي أول جولة منفردة له منذ مغادرته فرقة “One Direction” في عام 2015، حيث انطلقت في الولايات المتحدة خلال أكتوبر واختُتمت في مارس. اعتمد زين وفريقاه في “UTA Music” و”ZenKai Management” على نهج مبتكر يركّز على المعجبين المخلصين، مستلهمين تجربة “نادي المعجبين”، ومستخدمين تقنيات حديثة من خلال منصة Fan3 لتقديم تجربة استثنائية تُلبي تطلعات الجمهور الحقيقي.
من أبرز هذه الابتكارات تجربة “Zayn VIP Key”، التي منحت المعجبين المميزين وصولًا حصريًا مبكرًا إلى التذاكر، ومزايا خاصة، واتصالًا أعمق مع الفنان. وللمرة الأولى على الإطلاق في تاريخ الجولات الغنائية، تم استخدام بطاقات رقمية تحفظ في المحافظ الذكية على الهواتف المحمولة لتمكين الوصول الحصري إلى التذاكر، في خطوة ثورية أسهمت في تعزيز التفاعل مع الجمهور ورفع مستوى الحماس حول عودة زين.
اعتمد الفريق على منصة Fan3، التي أسسها الرئيس التنفيذي روس تايلور، وهي منصة مجتمعية للمعجبين تركز على “المعجبون – البيانات – مكافحة الاحتيال”، وتهدف إلى بناء نظام ترفيهي جديد يكافئ المبدعين والجمهور في آنٍ واحد. وقد مكّنت Fan3 فريق زين من جمع بيانات مباشرة من المعجبين، مما أتاح تقديم تجارب شخصية مصمّمة خصيصًا لهم، إلى جانب توفير طبقة أمان إضافية فوق أنظمة بيع التذاكر التقليدية مثل Ticketmaster وAXS وEventim، ما حال دون تمكّن السماسرة من إعادة بيع التذاكر في السوق السوداء.
تُعد هذه الجولة علامة فارقة في عالم الترفيه، حيث جمعت بين التكنولوجيا والتجربة الإنسانية لتقديم محتوى أصيل يستهدف محبي زين الحقيقيين، وليس المضاربين على التذاكر.